FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Dove viene prodotta la lana VEYARN?

Offriamo filati di produttori italiani, oltre a filati tinti a mano in edizione esclusiva.

Qual è la composizione dei vostri filati?

La composizione è indicata nella pagina di ogni prodotto. Offriamo lana merino, mohair con seta, alpaca, cotone e altre fibre naturali.

Come scelgo il numero giusto di gomitoli?

Puoi selezionare la quantità desiderata direttamente nella pagina del prodotto, senza superare la disponibilità in magazzino.

Puoi anche modificare la quantità nel carrello prima del pagamento. Se è attiva una promozione o uno sconto per set, verrà applicato automaticamente.

Ricevo uno sconto se acquisto più gomitoli o colori abbinati?

Sì! Offriamo regolarmente set di filati con combinazioni di colori già pronte. Questi set sono disponibili nella pagina del prodotto e spesso includono uno sconto automatico se acquistati insieme.

Ti consigliamo di esplorare attentamente il negozio per non perdere occasioni speciali — questi set sono limitati e possono terminare rapidamente.

Esempio: Se una pagina prodotto mostra una combinazione di 3 gomitoli, puoi scegliere quantità diverse per ciascun colore — lo sconto sarà applicato automaticamente se tutti i colori del set sono presenti nel carrello.

Nota: Lo sconto si applica solo quando aumenti la quantità dei filati all’interno del set direttamente nel carrello. Se aggiungi i colori separatamente dalla pagina prodotto, lo sconto non verrà calcolato.

Effettuate spedizioni fuori dall’Italia?

Sì, spediamo in tutta Europa e nel resto del mondo. Il costo della spedizione viene calcolato al checkout.

Quanto tempo richiede la consegna?

In Italia: 1–3 giorni lavorativi. In Europa: 5–10 giorni lavorativi a seconda del paese.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay (a seconda del dispositivo).

Posso restituire il filato?

Sì, puoi restituire l’ordine entro 14 giorni se il filato non è stato utilizzato ed è nella confezione originale. Contattaci prima per organizzare il reso.

Offrite sconti?

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