Informativa sulle spedizioni

1. Area di spedizione

Spediamo i nostri prodotti dall’Italia a clienti in tutto il mondo.

Italia

Offriamo consegna su tutto il territorio italiano.

Unione Europea

Le destinazioni disponibili per la spedizione sono elencate qui sotto in questa pagina e vengono mostrate anche al momento del checkout.

Paesi extra UE

Effettuiamo spedizioni anche verso alcuni Paesi selezionati al di fuori dell’Unione Europea, inclusi:
Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Svizzera, Norvegia.

Se il vostro Paese non è elencato sopra, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine per confermare la disponibilità della spedizione.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono elaborati durante i fine settimana o nei giorni festivi ufficiali.
Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione e dal metodo di spedizione selezionato e sono mediamente:

Italia: 1–4 giorni lavorativi
Altri Paesi UE: 3–10 giorni lavorativi
Regno Unito, Svizzera, Norvegia: 3–10 giorni lavorativi
Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda e altre destinazioni nel mondo: 10–21 giorni lavorativi

Si prega di notare che questi tempi di consegna sono solo indicativi. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle operazioni dei servizi postali o dei corrieri, ai periodi di alta stagione, ai giorni festivi o ad altre circostanze al di fuori del controllo del venditore.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente.

Per visualizzare il costo della spedizione, il cliente deve inserire il Paese di destinazione e il codice postale nel carrello.
Una volta inserite queste informazioni, la tariffa di spedizione applicabile verrà mostrata prima del completamento del pagamento.

🎁 Spedizione gratuita

Siamo felici di offrirvi ottime condizioni di spedizione:

🇮🇹 Italia — gratuita per ordini superiori a €75
🇪🇺 Unione Europea — gratuita per ordini superiori a €110

Se il vostro ordine non raggiunge la soglia per la spedizione gratuita, le tariffe standard di spedizione sono elencate qui sotto.

Italia

€5.50

Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna

€10.90

Bulgaria, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Grecia, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Romania, Slovacchia, Svezia

€15.90

Regno Unito, Svizzera, Norvegia

€22 

USA, Canada, Australia, New Zealand

From €46

Il venditore non è responsabile di eventuali costi aggiuntivi imposti dal corriere dopo la spedizione.

5. Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è pienamente responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna forniti, inclusi:

  • nome e cognome del destinatario;
  • indirizzo di consegna completo;
  • codice postale;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono di contatto.

In caso di:

  • indirizzo errato,
  • rifiuto della consegna,
  • assenza del destinatario,

il pacco può essere restituito al mittente.

In tali casi:

  • i costi di spedizione non sono rimborsabili;
  • una nuova spedizione verrà effettuata a spese del cliente.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento, se previsto dal metodo di spedizione selezionato.

Il cliente è responsabile del monitoraggio dello stato della spedizione e del contatto tempestivo con il corriere, se necessario.

7. Spedizioni smarrite o danneggiate

Dopo la consegna dell’ordine al corriere, la responsabilità del trasporto è a carico del corriere stesso.

Se il pacco:

  • viene smarrito;
  • viene consegnato danneggiato,

il cliente deve contattare il venditore entro 48 ore dalla ricezione del pacco o dalla notifica del problema di consegna.

Il venditore fornirà assistenza nella presentazione di un reclamo al corriere, ma non è responsabile delle azioni di terze parti, inclusi i servizi postali e i corrieri.

8. Spedizioni non ritirate o restituite

Se un pacco viene restituito al mittente per motivi imputabili al cliente (indirizzo errato, mancato ritiro del pacco, rifiuto della consegna):

  • l’ordine è considerato completato;
  • i costi di spedizione non sono rimborsabili;
  • una nuova spedizione è possibile solo previo pagamento di una nuova tariffa di spedizione.

9. Dazi doganali e tasse

Poiché la spedizione avviene all’interno dell’Unione Europea, non si applicano dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive.

10. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o via email indicata nella sezione “Contatti”.